輔英親善大使團

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社團名稱:輔英親善大使團

社團簡介: 

    一、成立緣由

    有鑑於本校每遇大型活動(如:校慶大會、畢業典禮、新生始業儀式等)或外賓來訪時,接待工作尚無一套完整且完美的程序,如此情況不但有失禮儀,也讓外賓無法了解本校的特色;因此,為了讓所有來訪的外賓能留下完美且深刻的印象,並進一步了解校園環境的優美,故由公共事務室承辦「輔英親善大使團」招募及培訓工作。 

  二、成立使命

        本著校訓「術德兼功」的精神,培訓一群專業、關懷、宏觀、氣質的親善大使團,以促進校內外的交流與互動,期能代表輔英、為校爭光。

   (一)支援本校之招生宣傳及全校性活動。

   (二)擔任來訪外賓之接待服務及校園導覽工作。

   (三)代表本校與外賓的互動,以拓展本校之公共關係。

   (四)以最燦爛的笑容、最真誠的服務心,完成每一次任務。

   (五)代表輔英科技大學,為校爭光。 

  三、招募辦法

     (一)招募對象:本校大學部四技一、二年級與二技一年級學生為主。

     (二)基本條件:

           1.主動積極,個性開朗活潑,熱心服務。

           2.具備外語能力或有服務性社團經驗或其他特殊才藝者尤佳。

     (三)報名方式:

           自由報名:逕向公共事務室領表或至網頁下載填寫報名。

      (於96學年度開始實施) 

四、工作內容

      重大典禮服務工作(擔任司儀、頒獎助理等)、外賓接待、協助校園導覽、新生始業之接待與服務、各類型博覽會等,須配合培訓課程、成果考核及各項任務之出隊。 

五、培訓辦法

  (一)培訓課程

       1.專業接待訓練:

             學習接待服務的專業知識並實際操作之。

       2.國際禮儀訓練:

             學習正確的國際外交禮儀及待人接物的禮貌,讓隊員了解並尊重各國禮俗。

        3.美姿美儀訓練:

              訓練端莊姿態及優雅氣質,以達到舉手投足皆能合乎禮儀。

        4.彩妝與保養訓練:

              學習如何搭配不同的服裝及場合,化出適宜的彩妝。

        5.訓練表達能力:

              為面對外賓時有應對自如的能力,充分且簡潔的表達能力,故安排此訓練課程。

            6.團康訓練:

              表演舞蹈、主持和歌唱能力

            7.校園導覽訓練:

              校園設施與學系解說並能獨立完成接待外貴的服務。 

六、授課方式

 依據課程需要,於學期中聘請相關專業講師授課、安排訓練課程,以加強輔英親善大使團的服務素質。 

 七、考核

  (一)培訓課程之驗收

   輔英親善大使團必須依課程規劃完成培訓,接受課程指導老師要求與測驗,或接受幹部之成果驗收,以確認已具備服務態度與認知,期能順利完成任務。

  (二)出缺席率之考核

            由幹部紀錄出任務之出缺席並統計之,以作為獎懲之依據。 

八、獎勵辦法

(一)頒發證明。

(二)爭取獎學金。

(三)參加培訓課程。

(四)配合學校活動者,於期末記功獎勵。 

九、公告方式

(一)海報張貼及A4傳單發放宣傳。

(二)網路宣傳。

(三)發文請全校各行政、學術單位協助轉知及鼓勵同學踴躍參加。 

  十、未來展望

     (一)形象行銷

    廿一世紀是全員行銷的世紀,公司需要行銷,個人更需要行銷,當然服務隊也不例外;「行銷」即是魅力表達與形象塑造的藝術。再有才氣,再有能力,必須贏得機會與舞台,才能展現實力與能力。一個懂得魅力表達、形象塑造、自我行銷的人,才能工作順心,生活如意,同樣的,服務隊也一樣,成功的形象行銷必然成為成功的第一步。 

    首先,良好的形象應具備:

1.令人印象深刻的儀表

2.圓熟的行為

3.迷人的表現

4.溫和優雅的表達

5.永恆持續的積極態度 

第二則是形象規劃應該涵蓋三部份:

1.理念識別

2.視覺識別

3.行為識別

   

    基於以上兩點,輔英親善大使團對自身的形象及服務要求,重要性不在話下,而以親善、誠懇、勤勞的正面形象,利用企業贊助或各重大活動,協同本校公共事務室設計隊旗、隊徽、隊服、隊呼、隊名,將親善大使團塑造成輔英「專業、關懷、宏觀、氣質」的最佳代表。 

     (二)成長紀錄

            用影像記錄每一次服勤,用影片訴說走過的足跡,並架設網站,不但可以記錄出任務的點滴,亦可在有重大活動時隨時刊登訊息,並可配合宣傳短片、設計相關產品,如:DVD,亟需資訊及影像人才。     

     (三)對外事務

       1.校際交流

         可與已成立親善大使團的各大專院校交流,並相互研討禮儀、服務訓練的課程,並希望建立「姐妹社團」的關係,以促進校際間的交流與相互成長。

       2.政府機關事務聯繫

    可爭取政府機關的重大活動服務接待工作,如:銘傳大學的國慶十二金釵,或重要頒獎典禮服務工作,以加強輔英親善大使團的曝光率,並有助於宣傳與行銷。

       3.企業贊助

  可仿效國立海洋大學與長榮航空合作之模式,尋求餐飲旅遊相關行業的贊助和支援,並可增加輔英親善大使團未來的就業競爭力。另外,聯繫校區的大小企業並可接洽與本校已有聯繫之廠商贊助經費,未來亦可加強交流與合作,以增加輔英親善大使團的知名度。

       4.公益活動

   參與各項公益活動之服務工作,以「取之社會,用之社會」的感恩服務心,回饋社會給與輔英的各項資源,不但豐富所有親善大使團的大學生涯,更可了解服務的價值所在。

       5.媒體聯繫

   加強與各大媒體間的聯繫,以堅強的形象行銷及服務熱忱,提高輔英科技大學及親善大使團的知名度,不論是平面媒體或是電子媒體,都能成功將輔英親善大使團之名號打響!

 

社團社長:

社團上課地點:

參加過的活動:

獲得過的獎項: